Wat betekenen de verschillende statussen in mijn account?
Dit betekenen de statussen:
"In behandeling" betekent dat de betaling is ontvangen en dat de bestelling bij onze logistieke topper ligt om ingepakt te worden.
Alles wat voor 13.30 uur op maandag t/m vrijdag deze status heeft, wordt dezelfde dag nog opgestuurd.
In het weekend zijn wij gesloten dus alle bestellingen die deze status na vrijdag 13.30 uur krijgen, worden maandag opgestuurd.
Alles onder voorbehoud van onverwachte situaties waardoor de levering met 1 of meerdere werkdagen wordt uitgesteld MAAR dat zijn hoge uitzonderingen en daarover word je altijd via de e-mail ingelicht.
"Afgerond" betekent dat de bestelling ingepakt en opgestuurd is.
"In afwachting van annulering" met een tijd erachter betekent dat het abonnement over 24 uur definitief is opgezegd.
"Geannuleerd" betekent dat de bestelling of het abonnement is geannuleerd.
"In de wacht" betekent dat we wachten op jouw betaling voor de bestelling of het abonnement. Tevens krijgt een stornering deze status.
"Wachtend op betaling" betekent dat de automatische incasso is ingezet voor het betalen van het abonnement.
Via de volgende link wordt er uitgelegd wanneer je de bestelling kan verwachten:
Wanneer kan ik mijn volgende bestelling verwachten?